Startup failed. Error 401 i Solibri

Uppstart kan inte slutföras. Ett problem påträffades Fel 401 Obehörig: "Klientinformation hittades inte"

Om du får det här felmeddelandet när du försöker öppna Solibri kan du prova det här: 

Ta bort .solibri-mappen från din C-disk och starta om Solibri.
(Lokal disk C:\users\användarnamn\.solibri)

OBS! Det är enbart mappen .solibri som ska raderas.

Om detta inte löser problemet, skicka oss loggfoldern från installationsfilens sökväg.

Den finns här:
(t.ex. C:\Program Files\Solibri\SOLIBRI\log). Zippa mappen innan du skickar den.