Avhjälpa felmeddelanden

Här hittar du lösningar på olika felmeddelanden som kan uppkomma i Solibri

1. Error: “Cannot invoke "java.security.cert.X509Certificate.getPublicKey()" Because "" is null”

Lösning: Det här felet visas vanligtvis när Solibri inte kan komma åt sina servrar.

Se till att brandväggen tillåter dessa adresser: https://help.solibri.com/hc/en-us/articles/1500005246021-Firewall-Settings
Ta bort mappen .solibri från C:\Users\%userprofile%

2. Error: “No client response”

Lösning: Ta bort mappen .solibri från C:\Users\%userprofile%

3. Error: Unable to connect to the BCF servers

Lösning: Problemet orsakas av att Solibri inte kan ansluta till SSC eller licensieringsservern.

Användaren bör se till att de inte använder proxyinställningar i Solibri som inte har konfigurerats av deras IT.
Kontrollera också att internetanslutningen är stabil.
Lösningen är att ta bort .solibri-mappen och starta om Solibri.