Så här skapar du nya användare för ditt Solibri-konto
Viktig information för Solibri-administratörer
Det har funnits ett antal frågor och problem angående registrering och multifaktorautentisering (MFA), och vi har märkt att stegen för att skapa nya användare för ditt Solibri-konto inte har varit helt tydliga för alla administratörer.
För att hjälpa dig har vi sammanfattat de viktigaste punkterna, samt en lista över steg som du kan dela med dina nya användare. Vi hoppas att detta bidrar till att skapa en mer strömlinjeformad registreringsprocess.
Saker att kontrollera innan du lägger till en ny användare:
- Användarens e-postadress måste vara giltig.
- Se till att noreply@solibri.com adressen är vitlistad.
- Kom ihåg att instruera alla nya användare att inte skapa ett personligt konto på egen hand.
Så här lägger du till nya användare: - Lägg till användarna till ditt konto i Solibri Solution Center. Du kan antingen lägga till dem individuellt eller flera från importerat excel kalkylark. Mer info här.
- Om det redan finns en användare måste du bjuda in dem att gå med i ditt konto via SSC. Mer info här.
Viktigt i registreringsprocessen: - När en användare har lagts till på kontot kommer de att få ett registreringsmeddelande via e-post från noreply@solibri.com.
E-postmeddelandet innehåller en länk som användaren måste klicka på och ange sitt första lösenord. Detta är ett obligatoriskt steg för att deras personliga konto ska fungera. Det säkrar registreringen på ett säkert sätt. Länken i e-postmeddelandet är unik för varje användare. - Om användaren inte anger något lösenord uppmanas de att ange en MFA-kod när de försöker logga in. Det betyder att de måste gå och hitta registreringsmailet och slutföra registreringen genom att ange ett lösenord. Utan detta kommer de inte att ha ett Sollibri-konto eller ha tillgång till Solibri-programvaran.
Att ändra lösenordet från SSC-inloggningssidan löser inte problemet. Mer info här. - När registreringen är klar kontrollerar du att användarna finns i rätt licenspool, att det finns licenser i licenspoolen och att du har tilldelat rätt produkt och version till användarna. Observera att du kan skapa en separat licenspool för Solibri Anywhere-användare. Mer info här.
- Kom ihåg att ge användarna instruktioner om hur Sollibri-licenser fungerar och används i ditt företag.
Här är lite information som du kan ge till de enskilda användarna i ditt företag:
Det är viktigt att användarna följer dessa instruktioner så att eventuella problem kan undvikas.- Den kontoansvarige kommer att lägga till dig på ditt Solibri-konto. Du behöver inte skapa ett personligt konto själv
- Du kommer att få ett e-postmeddelande från noreply@solibri.com.
Kontrollera din skräppostmapp om den inte kommer snart.
- Klicka på länken i e-postmeddelandet och ange önskat lösenord. Detta är ett obligatoriskt steg för att slutföra kontoregistreringen på ett säkert sätt.
- Om du redan har ett personligt konto i SSC kan du bli inbjuden att ansluta dig till företagskontot av administratören. Då får du en e-postinbjudan där du kan tacka ja till inbjudan.
- Du kan sedan logga in på Solibri Solution Center och ladda ner den produkt du vill använda. Klicka på rullgardinsmenyn Version och välj den senaste versionen.
- Om du inte har angett något lösenord uppmanas du att ange en MFA-kod när du försöker logga in. Det betyder att du måste gå och hitta e-postmeddelandet och slutföra registreringen. Att ändra lösenordet från SSC-inloggningssidan löser inte problemet. Mer info här.
Om du har några problem, kontakta din Solibri-kontoansvarige.
Se också till att kolla in Solibri Helpcenter.