Får du felmeddelande "CineRender by MAXON add-on unexpectedly closed."?

Problem: 

När du försöker starta en rendering med CineRender Engine startar inte renderingsprocessen och du får följande felmeddelande: "CineRender by MAXON add-on unexpectedly closed. ARCHICAD should be restarted."

wp-content_uploads_2018_01_CineRender-by-MAXON-add-on-unexpectedly-closed-1024x467.png

Lösning 1

Detta felmeddelande kan visas av flera olika anledningar, men det finns ett vanligt problem med CineRender Engine version R18 (den i ARCHICAD 21), det kan lösas enligt följande. På macOS: På macOS orsakas detta problem mestadels av 'libosmesa.dylib' fil som är inkompatibel med viss hårdvara. Den här filen behövs egentligen för att renderingsmotorn ska fungera,  det finns där av "Legacy" skäl, så den kan bara raderas och problemet ska då försvinna.

1. Se till att ARCHICAD inte körs. 

2. På din dator, gå till följande mapp (sökvägen kan variera om du har installerat den på en annan plats) Applications/GRAPHISOFT/ARCHICAD 21/CineRender/resource/libs/osx/mesa'

3. Hitta 'libosmesa.dylib' i mappen och radera den.

På Windows 10: På Windows 10 beror problemet oftast på att "libmmd.dll" saknas från datorn eller är skadad. Ominstallation av Redistributable libraries för Intel® C++ bör fixa dll-filen, och CineRender bör fungera igen efteråt. 

1. Ladda ner Redistributable installationspaketet härifrån.

2. Kör MSI-filen och gå igenom installationen.

Lösning 2

Ibland kan problemet orsakas av vissa antivirusprogram eller anti-malware-program. Vissa program kan känna igen CineRender som en misstänkt aktivitet och kommer automatiskt att stänga av proceduren. Kontrollera ditt antivirusprogram, om det blockerar ARCHICAD CineRender.